Conviértete en un cuentacuentos

Vivimos en un entorno saturado en el que el valor de la diferenciación se  ha convertido en la clave. Por ello, es necesario que te conviertas en un storyteller de tu marca. Cuenta una historia y basa la personalidad de la misma en la historia que la hace posible.

El storytelling es una técnica que te posibilitará llegar a tu público, a quien le contarás qué hay detrás de tu marca. Steve Jobs lo supo hacer muy bien, hasta tal punto que los consumidores de Apple se han convertido en fans. La clave está en construir el relato implicando al consumidor, atrayéndolo.

Se trata de convencer a tu público y aprovechar el poder de las historias. ¿Por qué no convertirte en un cuentacuentos? Dale una razón a tu público para que te elija a ti, describe tu marca de forma especial y haz que esa historia sea única. Ello requiere autenticidad y originalidad. Emociona a tu público, deja una huella en sus sentimientos. Cultiva el arte de contar historias.

Es el caso de Mahou:

Otro ejemplo de ello es Johnnie Walker:

La marca como basura

El río anda revuelto en la cadena que dirige Paolo Vasile. El boicot de los anunciantes al programa La Noria, promovido por el periodista y bloggero Pablo Herreros en Internet, ha provocado que se abra la caja de los truenos. Tele 5 anunció ayer que retira de su parrilla Enemigos íntimos y Resistiré, ¿vale?, espacios líderes en su franja. Un movimiento que responde a la necesidad de priorizar imagen corporativa frente a los niveles de audiencia.

El pasado sábado se produjo un acontecimiento histórico en la televisión comercial de nuestro país, puesto que la Noria, programa con dos millones de espectadores de media de audiencia, emitió sin anuncios, lo que supuso una pérdida para la cadena de 450.000 euros. La cuestión es que la entrevista a la madre de ‘El Cuco’ prendió la llama de las redes sociales, lo que provocó que los anunciantes decidieran retirar sus anuncios.

La madre de 'El Cuco', el menor implicado en el caso de Marta del Castillo, ocultó su rostro. Fuente: www.actuable.es

Un hecho insólito que movió a una sociedad española que rechaza que se pague a madres de delincuentes por hablar de un delito. Un movimiento ciudadano en el que se hizo evidente el poder de las redes sociales, puesto que la polémica se inició en una página web y corrió como la pólvora en Twitter, que ejerció la presión mediática.

Ahora bien, si los usuarios de Twitter, en líneas generales, no se corresponden con el target de La Noria, ¿por qué las firmas comerciales se apresuraron a dejar de emitir cortes publicitarios en este programa? La respuesta podría estar en el efecto del boca en boca. Como diría el sociólogo Manuel Castells, “la conexión entre el espacio virtual y el espacio público es lo que hace la comunidad de lucha”. Y, por tanto, tanto los usuarios de esta red social como el público del programa reciben una imagen de marca negativa por dos motivos fundamentales. En primer lugar, porque están dando apoyos a los contenidos de La Noria –de los cuales rehuyen los telespectadores–, y, en segundo lugar, porque su imagen de marca aparece asociada a aquello que publicitan.

La cuestión es que ahora ya no importan tanto los GRP’S, medida para contabilizar el número de impactos de un anuncio, y a cuánta gente le llega el corte publicitario, sino el contenido al aparece asociada la marca. Dime con quién andas y te diré quién eres.

La soledad de Rubalcaba

El hundimiento del PSOE  y la mayoría absoluta del Partido Popular ocupan desde ayer las ondas de las radios españolas, las cadenas de televisión y las redes sociales, así como las portadas de los periódicos el día de después. Periodistas, analistas y expertos han realizado cientos de lecturas al respecto del 20-N, y todos coinciden en derrota innegable del PSOE, que evidenció una herida abierta dentro del partido. Debacle que abre la caja de pandora de la sucesión y que intentarán cicatrizar los socialistas, según ha anunciado este mediodía el todavía presidente José Luis Rodríguez Zapatero,  en un comité ordinario el próximo mes de febrero.

Alfredo Pérez Rubalcaba compareció solo en Ferraz tras la debacle socialista.

¿Quién ocupará la secretaría general del PSOE? Algunos apuntan a que Rubalcaba podría repetir de nuevo, aunque los expertos consideran que su bagaje político cuadra más como portavoz en el Congreso de los Diputados. El equipo de Carmen Chacón no descarta que la todavía ministra de Defensa se convierta en aspirante, pese a que ha salido mal parada como candidata en las generales por Barcelona. Ahora bien, ¿qué socialista ha obtenido respaldo por parte de los electores? Las políticas de Zapatero no han dejado títere con cabeza y han provocado giros inesperados en los feudos históricamente socialistas.

Zapatero ha reconocido hoy la derrota en su primera comparecencia tras el fracaso socialista. Insisto, primera aparición pública del líder de los socialistas españoles, a quien anoche le faltó grandeza al no atreverse a bajar del 4º piso de Ferraz. Una sede socialista en la que nadie supo estar ni a las duras ni a las maduras. Dejaron solo a Rubalcaba, pese a que ZP todavía ocupa la secretaría del partido…Tirar la piedra y esconder la mano.

A la cola en educación

El sistema educativo español sigue en el furgón de la cola europeo. Cuestión muy preocupante, teniendo en cuenta que los dos candidatos con más posibilidades de convertirse en presidentes del Gobierno mañana, Mariano Rajoy (PP) y Alfredo Pérez Rubalcaba (PSOE), han sido ministros de Educación.En las escuelas españolas se enseña a los niños a ser funcionarios o asalariados, en lugar de fomentar el espíritu emprendedor. Tanto es así que, según un estudio de la Federación Nacional de Trabajadores Autónomos (ATA), tan solo un 4% de los nuevos emprendedores son jóvenes.

Según apuntan los expertos, la falta de crédito y la incertidumbre fruto de la crisis están detrás de este freno emprendedor, así como la poca formación recibida en los colegios. Una serie de factores que han llevado al paro juvenil a alcanzar el porcentaje del 46,2%. Es necesario un plan estricto de educación para dar carpetazo a los “decretazos” aprobados por los gobiernos de turno que nos abocan, cada vez más, a un abismo incontrolable. Y lo que tampoco puede suceder es que justo un día antes de las elecciones el Ejecutivo anuncie que los jóvenes en paro y sin experiencia podrán hacer prácticas remuneradas en las empresas…Como dijo, John F. Kennedy, “la educación es la clave del futuro. La clave del destino del hombre y de su posibilidad de actuar en un mundo mejor”.

El fantasma del pasado

“Si el presente trata de juzgar el pasado perderá el futuro”, dijo Winston Churchill, uno de los políticos británicos más influyentes de la historia. Una máxima a la que no recurren los candidatos a las elecciones generales de España, un país reticente a curar sus heridas. Tanto el socialista Alfredo Pérez Rubalcaba como el popular Mariano Rajoy se encargan en esta campaña electoral de agitar el fantasma del pasado, por más que “futuro” se convierta en la palabra más escuchada en sus mítines. Aconsejados por sus estrategas, se encargan de recordar “la herencia que dejó el PSOE en el año 93″ y de rescatar a presidentes de la vieja guardia que en lugar de echar un cable calientan la campaña con consignas remotas.

De hecho, en tiempos de vacas flacas (las encuestas apuntan una debacle electoral socialista) el expresidente Felipe González ha cargado, una vez más, contra Aznar. Un individuo que, según González, “es el ventrículo de Rajoy”. Ni unos ni otros son capaces de aterrizar para darse cuenta que los españoles estamos preocupados por el empleo, por acabar con los casi cinco millones de parados.

La estrategia del perdedor

Poner al adversario contra las cuerdas. Esta es la pauta que los estrategas de Rubalcaba le marcaron para el cara a cara con el candidato popular Mariano Rajoy. Una estrategia que le costó cara al candidato socialista, puesto que no solo no supo controlar su agresividad, sino que además dio por hecho que Rajoy será el próximo presidente del Gobierno. Parecía una visita a la Moncloa del número uno del principal partido de la oposición para hablar de los temas más “trascendentales” de la España actual.

El candidato del PSOE, Alredo Pérez Rubalcaba, en la izquierda de la pantalla, y el candidato del PP, Mariano Rajoy, situado a la derecha.

“Trascendentales” entre comillas porque ninguno de los candidatos supo dar respuesta a todas aquellas preguntas que se hacen los españoles. Ni Rajoy se atrevió a decir dónde va a aplicar la tijera, ni Rubalcaba hizo alusión al caso campeón, un tema que El Mundo presenta hábilmente en primera plana durante estos días de campaña. Ahora bien, Alfredo P. tuvo la capacidad de marcar los temas durante el debate, lo que, entre otras cosas, tampoco le valió para nada. Por dos razones fundamentales: la insistencia aumentó la tensión del candidato socialista, quien, en segundo lugar, no logró que el líder popular contestara a sus preguntas. Mariano ofreció la callada por respuesta, ya que tiene todas las de ganar y abrir el piquito de oro supondría reducir marchas en el camino a La Moncloa.

Pero no hay que olvidar que los españoles demandan no un cara a cara pactado y de estrategia impoluta, sino políticos que proporcionen esa confianza que necesita nuestro sistema. En las ideas, la transparencia y los proyectos reside la clave.

La incertidumbre europea

Irresponsabilidad. La incompetencia campa a sus anchas en tierras italianas, donde Umberto Bossi, el líder de la Liga Norte, es capaz de primar los intereses partidistas perjudicando con ello, aún más si cabe, a la crisis de la eurozona y, por ende, a la de su país, cuyo endeudamiento está poniendo en jaque al gobierno de Berlusconi.

El primer ministro italiano, Silvio Berlusconi, y su socio de gobierno, el líder de la Liga Norte, Umberto Bossi.

Il Cavaliere va esta tarde a Bruselas con una hoja de ruta en la que sí que incluye subir la edad de jubilación hasta los 67 años, medida que no afectará a las pensiones de ancianidad, es decir, a aquellos italianos que ya han cotizado 40 años o que, entre su edad y los años cotizados, suman 97. Concesión al señor Bossi, cuyo feudo de votantes está copado por el 65% de los pensionados anticipados. “La gente nos mataría”, se atrevió a decir el líder de la Liga Norte. La devastadora tempestad financiera exige de políticos a la altura de las circunstancias. Y, para más inri, según acaba de asegurar la prensa italiana, Berlusconi, había prometido a Bossi que dimitiría en diciembre y convocaría elecciones anticipadas en marzo de 2012 si aceptaba la subida de la edad de jubilación a los 67 años.

Los líderes afrontan la cumbre europea con incertidumbre. Cerrar las cifras del rescate de Grecia, la recapitalización de los bancos y la exigencia de realizar esfuerzos adicionales en Italia exigen seriedad y unión discursiva. Pregúntele a Nicolás Sarkozy.

La cortina de humo argentina

Arrolladora victoria. La presidenta argentina Cristina Fernández de Kirchner arrasó ayer en las elecciones presidenciales de su país. Un triunfo histórico que supone recuperar el control en el Congreso y en el Senado y con el que la viuda de Néstor Kirchner ha logrado superar el objetivo del 50% del escrutinio. Estrategia implacable, pues en los resultados se fundamenta, aunque muy cuestionable. Campaña comunicativa alejada de la realidad, en la que la libertad de expresión ha brillado por su ausencia. Resulta de lo más llamativo que pese no haber ofrecido ni una rueda de prensa, no haber convocado a los medios de comunicación y ni tan siquiera haber ofrecido una entrevista, haya logrado tal concentración de poder. En la débil oposición, la prosperidad económica, la manipulación de medios públicos y en los guiños a su fallecido esposo residen las claves.

La presidenta Cristina Fernández junto a vecinos de Río Gallegos, tras emitir su voto.

La dirigente peronista se ha paseado por todos los rincones del país vestida de negro, ofreciendo una imagen de viuda de Argentina que le ha permitido simpatizar con la gente. Se ha referido a “él” como si de un salvador se tratase, puesto que una dosis de victimismo siempre va bien en tiempos de campaña. Una imagen impecable, a cuyo color negro de ropas ha acompañado siempre un maquillaje que ha engrandecido todavía más un rostro siempre sonriente. Ha sabido sacar jugo de lo que querían los argentinos, quienes experimentarán, tal y como expresó un columnista de La Nación, que “ lo que viene no será más de lo mismo; será más de lo peor de lo mismo. Hegemonía. Más soberbia. Más prepotencia. Más intolerancia. Más acumulación de poder con mucha caja para convencer a los dubitativos”.